Diritto di restituzione
L’acquisto è assolutamente privo di rischi in quanto è garantito il diritto di riconsegnare la merce entro 14 giorni. Le relative spese di spedizione (affrancatura adeguata) sono a carico del compratore.
Esclusi dal diritto di riconsegna sono la merce personalizzata (per esempio la stampa del logo aziendale), nonché i prodotti usati.
La merce ordinata può essere restituita solamente con la presenza di un difetto.
La merce ordinata può essere restituita qualora sia arrivata rotta .
In ambe due casi sarà cura del acquirente dare la prova.
Per tutti gli altri casi , Tirolix (predia decurtazione del 30% per le spese di gestione) si riserva di accettare o rifiutare la richiesta di restituzione.
non è assolutamente possibile restituire la merce dopo l’acquisto per motivi di gusto personale o acquisto per errore, oppure per mancanza di attenzione alla quantità di merce richiesto come minimo pezzi da ordinare che va sempre moltiplicato per per numero richiesto.
Non possono essere presi in considerazione reclami riconducibili ad un uso non appropriato o ad una inadeguata manutenzione. Per riconsegne di articoli non puliti ci riserviamo di mettere in conto le relative spese di pulizia.
In caso di anomalie di consegna o se il pacco risulta esternamente danneggiato occorre farlo presente sulla bolla d’accompagnamento del corriere, riportando la dicitura “Accetto il pacco con riserva” e indicando il tipo di danno riscontrato; successivamente occorre contattare il nostro servizio clienti, inviando foto e altri informazioni riguardante il danno al nostro email info@tirolix.com digitando come oggetto numero del ordine.
Se dopo aver effettuato un ordine, la merce inviata non dovesse essere accettata, Tirolix si riserva il diritto di addebitare a titolo forfettario EURO 150 a copertura di tutte le spese, incluse quelle di spedizione, gestione amministrativa e contabile dell’ordine e del relativo storno, conseguenti al mancato ritiro merce da parte del cliente.
In caso di reso, Tirolix srl si impegna ad effettuare una nota d’accredito dell’importo dovuto non appena la merce restituita sarà arrivata al magazzino di destinazione. In caso di rimborso, il Cliente è consapevole che questo potrà essere effettuato esclusivamente tramite una delle seguenti forme a scelta di Tirolix srl:
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
Le nostre condizioni di consegna e pagamento si considerano accettate al momento dell’ordine.